O que são KPIs e indicadores de desempenho?

a importância dos indicadores de desempenho

KPIs (Key-Performance Indicator) ou Indicadores Chave de Desempenho são ferramentas de gestão que possuem o objetivo de medir e gerir uma determinada atividade ou ação da organização e se ela está dentro do patamar esperado. Primeiramente, os KPIs são essenciais no cotidiano de uma organização, eles garantem que as operações estejam dentro dos padrões definidos […]

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